Política de Privacidade

1. Quem somos

O Phanes.ai é um painel de inteligência executiva (BI) operado pela IKKI SISTEMAS, inscrita no CNPJ sob o nº 36.012.465/0001-00, que atua como controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo. Esta política descreve como tratamos dados pessoais no uso do aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que tratamos

O Phanes.ai é uma ferramenta corporativa. Tratamos o mínimo necessário para a operação:

• Identificação de acesso: login do usuário, empresa (tenant) e registros de sessão (data/hora, IP, dispositivo).
• Preferências: idioma e moeda escolhidos pelo usuário.
• App móvel: identificador do dispositivo e token de notificação (push), quando habilitado, para enviar alertas ao usuário correto.
• Dados de negócio: as informações exibidas (vendas, estoque, financeiro etc.) pertencem à empresa contratante e são acessadas de forma isolada por tenant.

Não coletamos dados de localização precisa, contatos, fotos ou microfone.

3. Para que usamos

Os dados são usados exclusivamente para autenticar o acesso, exibir os indicadores da empresa, aplicar preferências do usuário, enviar notificações operacionais e garantir a segurança (auditoria de acesso). Base legal: execução de contrato e legítimo interesse do controlador (art. 7º, V e IX, da LGPD).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com provedores de infraestrutura estritamente necessários à operação (hospedagem, banco de dados e, quando o push estiver ativo, o serviço de notificação da Apple/Google), sob obrigações de confidencialidade.

5. Isolamento e segurança

Cada empresa (tenant) é isolada: um cliente nunca acessa dados de outro. Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por perfil, segredos fora do código e registro de auditoria. Senhas e tokens nunca são expostos.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo da relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis. Encerrada a relação ou mediante solicitação, os dados pessoais são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão dos seus dados. Para exercer esses direitos, consulte a página Excluir conta / dados ou use o contato abaixo.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais (sessão e preferências de idioma/moeda). Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data de atualização no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do aplicativo.

10. Contato (Encarregado/DPO)

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: privacidade@ikki.digital.